■ 宿泊・ご予約について
■ お食事について
■ 温泉について
■ お支払いについて
■ 宿泊・ご予約について
チェックイン・チェックアウトの時間は?
チェックインは、16:00~になります。チェックアウトは、~10:00になります。ただし、プランによってはこの限りではございませんのでお問い合わせ下さい。
先に旅館へ荷物を送れますか・・・? 旅館から宅配便は出せますか?
はい、お預かりできます。また、旅館からの宅配便もご利用いただけます。フロントまで、お申し付けください。
ペットは泊まれますか・・・?
大変申し訳ございません。ペットの入館はお断りしております。ただし、介助犬・盲導犬の同伴でのご利用は可能です。
グループ・団体で予約したいのですが。
グループ・団体プランがございますので、直接お電話くださいませ。
ご予約は、TEL(0858)-43-0828、FAX(0858)43-0822まで
駐車場はありますか?
はい。無料にて駐車場(約50台)をご利用いただけます。
送迎はしてもらえますか?
はい。10名様以上から受け付けております。ご予約時にお申し付け下さい。
■ お食事について
食事は部屋で食べられますか?
ご希望のお客様は、お部屋にてご夕食をご準備させて頂けますが、プランによってはお食事処で召し上がって頂く場合もございます。ご朝食は、別会食場を用意いたしますのでそちらでお召し上がりいただきます。
アレルギー体質や苦手な料理は変更できますか?
ご予約頂く際にお申し付けください。他の食材、料理にご変更させていただきます。※内容によっては別途料金をお願いする場合もございますのでご確認下さいませ。
お食事の時間を教えて下さい。
お食事のお時間は、
【ご夕食】18:00~21:00 【ご朝食】7:30~9:00 【ご昼食】11:30~15:00
となっております。
朝食の内容を教えて下さい。
朝食は、お一人様ずつの和食となっております。別会場をご用意いたしますので、そちらでお召し上がりいただけます。(写真はイメージです。季節、旬の素材により変更がございます)

※朝食のお時間は、通常 午前7時30分~9時までとなっております。チェックアウトが早いご予定のお客様は、事前にお申し出いただければ、一番早いお時間で午前7時からご用意させていただきます。
 
  朝食 和食
■ 温泉について
利用時間を教えて下さい。
ご利用時間は、6:00~9:00、10:30~24:00となっております。外来入浴のお客様のご利用時間は、10:30~21:0.0とさせていただいております。
サウナ、貸切風呂などはありますか?
サウナは大浴場の中にございます。
貸切風呂はご予約制、有料となりますが、ご準備させていただけます。
■ お支払いについて
クレジットカードは使えますか?
ご利用いただけます。
VISA、MASTER 、JCB、AMERICAN EXPRESSがご利用いただけます。
子供の料金について教えてください。
小学生以下のお子様は、大人料金の70%の料金になります。(入場料、入湯税は別)
キャンセル料金はどのようになっていますか?
キャンセル料金は以下のようになっております。

  不泊 当日 前日 2日前 3日前
個人のお客様 100% 80% 50% 30% 20%
15名以上の団体様 100% 100% 50% 30% 20%
※宿泊・利用料(食事料を含む)に対する比率